售后政策

_{——为客户创造价值}

_{我们的愿望,就是通过服务使高科技产品能够真正为用户、为合作伙伴、为整个社会创造更大的价值。}

 _{1. 网络式报务}

_{整齐配置的驻外服务工程师形成的完善的区域服务网络，接到客户电话，在8小时内服务响应；实行首接问责制，落实责任明确到人。}

 _{2. 保姆式服务}

_{整齐配置的驻外服务工程师形成的完善的区域服务网络，接到客户电话，在2小时内服务响应；实行首接问责制，落实责任明确到人。一年内免费维修，产品终身服务；长期提供产品的备品、备件；根据客户要求，修改技术参数，满足客户对产品未来升级、改造的需要。}

 _{3. 增值服务}

_{每年服务工程师进行不少于一次的客户电话回访，为客户检查潜在故障、进行设备保养；根据客户要求，对产品进行技术升级由服务工程师提供与服务有关的一系列知识的培训。}